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DECLARACIÓN DE GARANTÍA

Las estaciones de carga DaheimLaden (DaheimLader Smart y DaheimLader Touch) se venden con garantía del fabricante.

A continuación, se detallan las condiciones de la garantía:

El fabricante, DaheimLaden GmbH, ofrece una garantía de 2 años para el producto anunciado con la promesa de garantía. El período de garantía comienza a partir de la fecha de la factura. La cobertura de la garantía se extiende a todos los países de la Unión Europea.

Si durante este período se detectan defectos de materiales o fabricación en el producto adquirido, el fabricante, como garante, ofrece las siguientes opciones, a su elección:

  • Reparación gratuita del producto, o

  • Sustitución gratuita del producto por otro artículo equivalente.

En caso de garantía, por favor, contacte con el garante:

New Inergy GmbH
DaheimLaden.de
Duisburger Str. 13
68723 Schwetzingen
info@daheimladen.de

Exclusiones de la garantía:

La garantía no cubre daños en la estación de carga causados por:

  • Desgaste normal (por ejemplo, marcas de uso en el conector o cable).

  • Uso inadecuado o abusivo.

  • Incumplimiento de las medidas de seguridad.

  • Uso de la fuerza (por ejemplo, golpes).

  • Intentos de reparación no autorizados.

  • Influencias ambientales fuera del área de trabajo definido y de la protección IP.

Requisitos para la garantía:

El garante debe tener la posibilidad de verificar el caso de garantía, por ejemplo, mediante el envío de la estación de carga con todos sus componentes. Se debe garantizar que el producto esté embalado de manera segura para evitar daños durante el transporte. Es obligatorio adjuntar una copia de la factura para verificar la validez del período de garantía. Sin esta copia, el garante puede rechazar la solicitud. Además, se deben proporcionar los datos del vendedor si no están incluidos en la factura.

En caso de una reclamación válida, el trámite de garantía será siempre sin coste de transporte para el cliente. El garante reembolsará los costes de envío o proporcionará una etiqueta de devolución prepagada. Sin embargo, no se cubren los costes de desmontaje o montaje del producto ni los daños indirectos o externos a la estación de carga.

Nota:
En caso de defectos en el producto, también puede dirigirse a nosotros en el marco de la garantía legal, independientemente de si se activa la garantía del fabricante.

 

Actualización: Schwetzingen, 07.05.2024

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Desde hace más de cuatro años, estamos orgullosos de habernos consolidado como un reconocido fabricante alemán de infraestructura de carga para vehículos eléctricos. Nos destacamos por ofrecer cargadores asequibles, inteligentes y escalables para entornos privados, comerciales y públicos. Nuestras estaciones de carga DaheimLader son el corazón de nuestra oferta. Nuestras soluciones innovadoras se caracterizan por sus completas funciones de software e integraciones perfectas. Así, la carga de tu vehículo eléctrico no solo es fiable, sino también una experiencia única, todo ello con un mix energético sostenible. ​Nuestra sede principal en Schwetzingen, cerca de Mannheim, es el lugar donde hacemos realidad nuestra visión.

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