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We are dedicated to ensuring customer satisfaction
Since early 2021, over 20,000 DaheimLader EV chargers have been installed in Germany, Austria, Switzerland, and Luxembourg.
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June 12, 2026
Ich bin seit einigen Jahren ein Kunde von Daheimladen und hatte des öfteren den Kundenservice in Anspruch genommen. Und ich muss sagen, dass ich jedesmal hervorragend bedient wurde. Alle Anfragen wurden immer sehr schnell beantwortet. Und immer war eine Lösung für mein Problem das Ergebnis. Besser kann ein Service/Support meiner Meinung nicht sein. Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen.
April 21, 2026
In meinem Fall hat technisch nicht alles so funktioniert, wie es eigentlich sollte, insbesondere im PV-Betrieb. Der Verlauf war teilweise aufwendig.
Trotzdem möchte ich fair bleiben: Es wurde sich mit dem Fall beschäftigt und am Ende eine vollständige Rücknahme inklusive voller Erstattung ermöglicht. Das rechne ich DaheimLaden an.
Die Wallbox hat grundsätzlich Potenzial und wird mit Sicherheit vielen Nutzern Freude bereiten. Auch wenn es bei mir nicht optimal lief, wurde letztlich eine faire Lösung gefunden. Deshalb vergebe ich 5 Sterne.
March 31, 2026
Ich habe die Wallbox vor drei Jahren gekauft und war sehr zufrieden damit. Auch die Auswertung war damals easy. Nach einem Jahr musste ich aus irgendeinem Grund die Software wechseln und nun kann ich nur noch ellenlange Excel Tabellen erzeugen die ich dann aufwändig umschreiben muß um sie irgendwie Abrechnungstauglich zu machen. Der Support ist gut aber die Lösungen sind nicht alltagstauglich. Alle Vierteljahr kommt wiese Frust auf wenn ich meine Buchhaltung machen möchte.
March 5, 2026
Bestellung und Lieferung war absolut in Ordnung. Da aber die Wallbox nicht kompatibel zum Wechselrichter ist wären noch weitere Anschaffungen notwendig gewesen. Deswegen habe ich die Stornierung beantragt. Die Bearbeitung dieser erfolgt sehr schleppend und es wurde mehrfach deswegen angerufen und per Mail die Firma kontaktiert. Nach 2 jetzt 3 Tagen immer noch keine Bestätigung und kein Rücksendelabel. Das ist verbesserungsfähig und sollte dringend abgestellt werden. Von der Wallbox war ich positiv überrascht und die Rückgabe war nicht geplant.
February 26, 2026
Bei DaheimLaden ist man in einer anderen Welt - und das im allerbesten Sinne. Tolle Beratung vor Kauf, kostenfreie Einbindung in EVCC und erstklassigen persönlichen Service selbst bei der Integration in Drittapplikationen hier EVCC.
Namentlich ist hier Hr. Kastner genannt !
February 3, 2026
Super Service
Die bestellte Wallbox war sehr schnell geliefert, perfekt verpackt. Leider stellte sich heraus, daß ich einen Fehler bei der Bestellung gemacht hatte. Eine kurze Mail genügte und der benötigte andere Anschluß wurde direkt versendet mit dem Kommentar, den falschen mit dem beigelegten Retoure Schein zurück zu senden.
Kundenfreundlicher geht es wirklich nicht. Hezlichen Dank
January 14, 2026
Top Gerät. Mega Support Service. Wenn man hier anruft, muss man nicht sehr lange warten und bekommt sehr professionelle und zuverlässige geholfen.
Auch beim Kauf von Zubehör, welches preiswert ist und super mega schnell geliefert wird, kann ich nur ein Lob aussprechen.
Jederzeit gerne wieder und natürlich empfehle ich DaheimLaden gerne weiter!
October 28, 2025
Großartige Wallbox
Blitzschneller Versand nach Österreich, toller Support! Die Wallbox ist einfach der Wahnsinn, robustes Gehäuse, tolles UI, Front ist aus Glas, die Ladeanzeige einfach ein Traum und die App sehr modern und wirkt ausgereift. Die Ladestation ist ein echter Hingucker!
February 26, 2026
Habe zwar erst vor paar Wochen eine Daheimladen WB Touch Pro installiert aber bin jetzt schon mehr als Zufrieden.
Da ich schon einmal Unterstützung vom Support gebraucht habe, durfte ich ebenfalls die Erfahrung machen, wie Kundenfreundlich, Hilfsbereit und Kompetent dieser bei Daheimladen ist. Daher möchte ich diese positive Erfahrung gerne teilen und bitte nur darum, so weiter zu machen.
Vielen Dank
January 13, 2026
Wir nutzen die Wallbox von DaheimLaden seit gut vier Jahren und sind sehr zufrieden. Nun haben wir nach einem Garagenumbau plötzlich eine Fehlermeldung bekommen und waren ziemlich verzweifelt, weil wir am 23. Dezember niemals mit einer Antwort vom Support gerechnet hätten. Aber wir wurden positiv überrascht! Innerhalb weniger Stunden kam eine kompetente und persönliche Antwort per E-Mail und wir konnten das Problem beheben und das Auto über die Feiertage laden. Ein herzliches Dankeschön, dass es Firmen gibt, die nicht mit KI, sondern mit Menschen arbeiten und die sogar kurz vor Weihnachten super kompetent behilflich sind. Das war ein besonderes Weihnachtsgeschenk.
June 8, 2026
Die Wallbox wurde sehr schnell geliefert, Montage hat super geklappt, dadurch dass man das Gehäuse aufschrauben und das CEE-Kabel entfernen kann, war blitzschnell die Installation mit kleinem Loch in der Aussenwand im Haus erledigt. Die Box regelt den Strom passend zum Anschluss im Haus,mit dem Wechselrichter war sie auch gleich verbunden und die App entsprechend installiert. Unklar ist uns noch das mit den Ladekarten, aber das finden wir auch noch raus, wenn wir uns damit beschäftigen.
December 4, 2025
Habe seit Mitte '22 eine Wallbox in Betrieb, die unauffällig gut funktioniert. Die dazugehörige App ist übersichtlich und reicht für meine Ansprüche vollkommen. Bei meinen 2 Kontakten mit der Hotline wurde mir direkt und kompetent geholfen. Auch als ich jetzt nach über 3 1/2 Jahren ein Problem beim Laden hatte wurde mir sofort und umfangreich geholfen. Hier wird Kundenfreundlichkeit und Service gelebt! Kann sowohl die Wallbox (Smart pro 22KW mit Kabel) als auch das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen!
November 21, 2025
Lieferung/Produktinfos perfekt
Bestellung u. Lieferung äußerst unkompliziert und prompt. Zudem die beiliegenden Montage u. Gebrauchsanweisungen auf das Wichtige fokusiert u. übersichtlich => höchst professionell. (leider kann über die Funktion des Gerätes keine Bewertung abgegeben werden, da die Wartezeit für die Installation durch den lokalen Elektriker momentan mehr. Wochen beträgt).
June 1, 2026
Tolles Design und Produkt! Bin sehr zufrieden. Überraschenderweise gab es ein kostenloses Upgrade auf die Touch-Version! Die Installation und Inbetriebnahme hat schnell und problemlos funktioniert, auch dank der ausführlichen Informationen auf der Website. Die Drosselung auf 4 kWh per potentialfreien Kontakt funktioniert wie erwartet. Laden funktioniert einwandfrei…
Alles Top!
February 26, 2026
Ob die Box selbst nun wirklich besser ist als andere, weiß ich noch nicht. Sie bringt halt Strom. Das die App nicht ganz intuitiv ist, muss man verschmerzen.
Was man aber absolut hervorheben muss ist der Support, der ist gigantisch. Es gibt Funktionen die, vermutlich aufgrund Sicherheitskritikalität, im Backend versteckt sind. Eine kurze Anfrage beim Support und sofort wird einem weitergeholfen und umgestellt. Hab ich so in der schnelle und Hilfsbereitschaft selten erlebt. Bin echt beeindruckt. Danke @Annika
November 17, 2025
Habe seit Mitte '22 eine Wallbox in Betrieb, die unauffällig gut funktioniert. Die dazugehörige App ist übersichtlich und reicht für meine Ansprüche vollkommend. Bei meinen 2 Kontakten mit der Hotline wurde mir direkt und kompetent geholfen. Auch als ich jetzt nach über 3 1/2 Jahren ein Problem beim Laden hatte wurde mir sofort und umfangreich geholfen. Hier wird Kundenfreundlichkeit und Service gelebt! Kann sowohl die Wallbox (Smart pro 22KW mit Kabel) als auch das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen!
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